Árbol De objetivos

Qué es el árbol de objetivos

También llamado árbol de medios y fines o árbol de soluciones, esta herramienta nos permite transformar del árbol de problemas las causas (raíces) en medios y los efectos (hojas) en fines, además de guiarnos hacia el análisis de alternativas llevando los medios a estrategias.

Si estamos pensando en elaborar un árbol de objetivos, es porque hemos identificado un problema central. En este sentido, para establecer los objetivos, partimos de un árbol de problemas (causa-efecto) donde lo que haremos es buscar la situación contraria (situación positiva) de lo analizado antes.

Con un análisis de objetivos logramos que:

• La situación futura sea visualizada en torno a la resolución de los problemas antes detectados.
• La relación del problema con los medios y fines sea comprendida en un vistazo.
• Los objetivos a plantearnos sean ponderados según su orden de importancia o secuencia en su resolución.
• Haya un punto de partida para iniciar la solución del problema central: Las alternativas de solución. 

Ejemplo de árbol de objetivos

Vamos a transformar las causas en medios y los efectos en fines.

Fíjate en las siguientes cosas:

• Con el árbol de objetivos pasamos de lo negativo a lo positivo, siendo lo positivo, la situación a donde queremos llegar, a donde estamos apuntando.
• En la mayoría de bloques, el cambió consistió en usar el antónimo de la palabra que describía el problema, causa o efecto, aunque…
• En algunos bloques, no basta con usar el antónimo de la palabra dado que no estaremos enfrentando el problema. Por ejemplo, no tiene sentido que en la causa número 1 “capacitación insuficiente al personal” coloquemos como objetivo “capacitación suficiente al personal”. Si se trata de mejorar el problema, tenemos que tener el personal capacitado y asegurarnos de que esa capacitación funcione, por eso este objetivo es “personal capacitado y evaluado para dar el servicio al cliente”.

Con base en los puntos anteriores, nuestro árbol de objetivos resuelto queda así:

Bibliografia: https://ingenioempresa.com/arbol-de-objetivos/